Polityka prywatności

Niniejsza polityka opisuje, jakie dane przetwarzamy w związku z korzystaniem z serwisu railboundpl.com, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej.

Administratorem danych osobowych jest zespół RailboundPL z siedzibą w Lublinie, Krakowskie Przedmieście 30, 20-002 Lublin. Kontakt w sprawach danych osobowych: [email protected].

Jakie dane zbieramy

Zbieramy dane, które podajesz dobrowolnie w formularzu kontaktowym i zamówieniowym: imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Oprócz tego serwer zapisuje standardowe logi techniczne, takie jak adres IP i data wizyty.

Nie zbieramy danych wrażliwych, nie profilujemy użytkowników i nie sprzedajemy danych podmiotom trzecim. Analityka odwiedzin jest anonimowa i służy wyłącznie do poprawy serwisu.

• Dane z formularzy: imię, e-mail, telefon, treść zapytania
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty
• Dane zamówieniowe: wybrana usługa i historia płatności

Cele przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu obsługi zapytań, realizacji zamówień, wystawiania dokumentów księgowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

W przypadku newslettera lub komunikacji marketingowej przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, którą możesz wycofać w każdej chwili, klikając link rezygnacji w wiadomości lub pisząc do nas.

Komu udostępniamy dane

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na naszą rzecz: operatorom płatności, firmom kurierskim i dostawcom hostingu. Wszystkie te podmioty działają na podstawie umów powierzenia.

• Operatorzy płatności — wyłącznie w celu realizacji transakcji
• Firmy kurierskie — przy wysyłce gadżetów fizycznych
• Dostawca hostingu — przechowywanie plików serwisu

Jak długo przechowujemy dane

Dane z formularzy przechowujemy przez 24 miesiące od ostatniego kontaktu. Dane zamówieniowe i dokumenty księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi, zwykle 5 lat.

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane. Możesz w każdej chwili poprosić o wcześniejsze usunięcie, o ile nie sprzeciwia się temu obowiązek prawny.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected]. Odpowiadamy na żądania w ciągu 30 dni. W sprawach pilnych dzwoń pod +48 81 532 17 30 w godzinach pracy biura.