Regulamin świadczenia usług
Zasady korzystania z serwisu RailboundPL, składania zamówień i korzystania z usług oraz materiałów cyfrowych.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu railboundpl.com oraz warunki świadczenia usług i sprzedaży materiałów cyfrowych i fizycznych.
Korzystając z serwisu i składając zamówienie, akceptujesz postanowienia regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
Postanowienia ogólne
Serwis prowadzi zespół RailboundPL z siedzibą w Lublinie. Oferujemy usługi cyfrowe, sesje online, warsztaty oraz zestawy fizyczne związane z grą Railbound.
Zamówienie składa się poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail. Umowa dochodzi do skutku po potwierdzeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności.
- Zamówienia przyjmujemy przez formularz lub pocztę
- Ceny zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie
- Umowa zawierana jest po potwierdzeniu i opłacie
Realizacja zamówień
Materiały cyfrowe wysyłamy na adres e-mail z zamówienia, zwykle w ciągu kilku minut po zaksięgowaniu płatności. Sesje online i warsztaty umawiamy w ciągu 48 godzin od zgłoszenia.
Zestawy fizyczne nadajemy w ciągu 48 godzin roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej metody: kurier, paczkomat lub odbiór osobisty w Lublinie.
Płatności
Akceptujemy BLIK, przelew bankowy i karty płatnicze. Płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora, który przetwarza dane transakcyjne zgodnie ze swoim regulaminem.
- BLIK — natychmiastowe potwierdzenie
- Przelew — zaksięgowanie w 1-2 dni robocze
- Karta — obsługa przez operatora płatności
Prawa konsumenta
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Wyjątek stanowią materiały cyfrowe dostarczone przed upływem terminu, jeśli klient wyraził zgodę na wcześniejszą dostawę.
Szczegóły zwrotów i reklamacji opisuje dokument Zwroty i reklamacje dostępny pod adresem /zwroty/. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. Zmiany obowiązują od momentu ich ogłoszenia na stronie, z poszanowaniem zamówień złożonych wcześniej.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Pytania o regulamin prosimy kierować na [email protected].
Inne dokumenty
Pozostałe dokumenty prawne zebraliśmy w stopce i na stronie kontaktu.
Obowiązuje od 10 stycznia 2025
Wersja regulaminu obowiązująca dla danego zamówienia jest zawsze ta opublikowana w dniu złożenia zamówienia.
Masz pytanie o ten dokument?
Napisz do nas — odpowiadamy w ciągu 48 godzin roboczych.